華佳慧資訊：VoLTE百日會戰收官在即，中國移動攜手華為持續打造極致體驗

　　華佳慧資訊：2016年3月，中國移動正式啟動VoLTE“百日會戰”這一重大項目，由集團及各省公司高層掛帥，多個部門聯動，旨在對VoLTE網絡質量和業務體驗進行攻關，為VoLTE業務大規模商用奠定網絡基礎。作為中國移動長期以來的戰略伙伴，華為全面加大投入，協助中國移動各省公司在VoLTE網絡質量與業務體驗上實現持續超越。

　　早在2015年8月17日，華為就配合浙江移動在杭州發布全國范圍內首個VoLTE商用業務，中國移動這一全球最大移動運營商在VoLTE上走出了重要一步。近十個月以來，中國移動與華為雙方以終為始，按照網絡評估、集成實施、測試保障、商用保障四個階段制訂完善齊備的方案，高效高質的完成了27省的網絡建設、業務開通和商用發布。

　　全力支持中國移動“VoLTE百日會戰”

　　商用發布只是保障工作的開始，客戶感知好才是商用成功的關鍵。隨著中國移動各省陸續推出VoLTE商用服務，市面上VoLTE終端的豐富，各地VoLTE用戶正在呈現快速增長的態勢。以華為承建區域為例，從今年2月份開始，不到4個月的時間里，華為承建的網絡中VoLTE開戶用戶數增長數十倍，達到千萬級別，活躍用戶數量達到數百萬。如何保障客戶感知，在大規模放號之前快速優化網絡，這是VoLTE商用道路上面臨的重大挑戰。2016年3月8日，中國移動啟動了VoLTE網絡質量提升“百日會戰”，為此華為第一時間成立了中國移動VoLTE網絡質量提升百日會戰華為專題工作組，成員包括數十名公司頂級專家，集結了2200人以上的技術團隊，全力支持中國移動百日會戰工作的開展，積極落實百日會戰工作要求。

　　在 “百日會站”期間，華為建立了“三個階段+三層組織+一個流程”的問題處理體系，確保問題有效識別、快速響應、積極解決，并通過ICARE系統統一監控，避免問題流失。同時圍繞真實的用戶感知提升，通過大數據分析，華為初步建立了“4大數據深入挖掘評估、2層定界定位精確優化、打造高清VoLTE品質體驗”的421方法模型。以杭州為例，在杭州VoLTE用戶從2萬快速增長到16萬期間，通過深度剖析掉話、單通、吞字吞音等影響用戶體驗的關鍵問題，成功保障了大規模商用情況下的用戶體驗，用戶感知得到了極大提升。

　　同時，通過在參數優化、創新方法、體系優化等方面的不斷努力，從點到面提升各省VoLTE網絡質量。大會戰開展至今，在華為承建的省份中，華為與中國移動各省公司一起通過多輪測試優化，累計完成近2萬個優化處理、2.3萬對鄰區添加，167個地市8輪全部網元參數核查，優化后各項指標提升明顯，部分城市的VoLTE主叫時延小于2秒、MOS>3.0占比達到96.5%以上。

　　提升高鐵等商務場景VoLTE體驗

　　在特殊商用場景優化方面，華為聯合浙江移動、江蘇移動圍繞對滬寧高鐵用戶感知提升的工作，開展了VoLTE業務分層駐留、eSRVCC等專題研究，在寧杭高鐵VoLTE初步取得“0”掉話的成果，并輸出了完整的、可復制的經驗，包括“3大8小”場景化eSRVCC參數研究;對低速用戶遷出，下行預糾偏，基于SPID的公專協同等特性進行了完備的驗證;結合大數據及發展趨勢修正容量預測模型，總結一整套提升高鐵沿線VoLTE質量的方法和措施，切實提升了高鐵沿線用戶語音通話和上網質量;在優化經驗總結和傳遞方面，完成了10個專題總結與推廣，共計186篇案例，以及4大感知維度7大指標提升的指導書的推廣。

　　“百日會戰”掀開了中國移動VoLTE客戶感知保障的帷幕，中國移動今年計劃發展3000萬VoLTE用戶，任務艱巨，挑戰巨大，借助本次“百日會戰”的經驗，華為將繼續全力支持中國移動VoLTE戰略穩步推進，攜手打造4G+時代的高清語音體驗。

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